陌拜｜业务的开始

王勇军

陌拜，是一个营销词汇，指不经过预约直接对陌生人进行登门的陌生拜访，是业务人员常用的寻找客户的方式，也称为扫街。

读书和赚钱，是一个人最实用的也是最好的修行！

读书让人不惑，挣钱让人不屈！两者能结合起来，才算是真正的不困于世，不流于俗！

上面这两段有毛病吗？我看没有毛病。业务赚钱是最具挑战性工作，非常有成就感。

都是讲到成功的原始起点。汽车售后版块需要陌拜吗？凡是有服务、有产品都需要陌拜。

01.

陌拜前的准备工作   不要害怕被拒绝

第一注意着装。为什么要穿正装呢？你身着正装时会使人感觉到重视与尊重。同时正装可以掩盖身上的稚气，给人信任感及成熟稳重的形象。然后在形象上要注意细节：领子是否翻好、衣服是否捋平、扣子是否扣好、鞋子是否擦亮……这些细节会使得你的印象分高于旁人，在这个看脸的时代里，人靠衣装。

第二做好心理准备。和陌生人说话，难免会紧张。在生活中你不会随意向陌生人搭讪，但现在是为了工作逼自己和陌生人交谈。这一点你要随时做好被拒绝的准备，告诉自己这是一种需要和被需要的关系，就算被拒绝也无伤大雅。

人遇到未知时会有两种表现，一种是好奇、一种是抗拒。所以，当被拒绝时不要立刻放弃，拒绝只是一种本能，是人的一种自我保护状态。你要做的就是消除他们的紧张感和防备心理。找好一个话题，尝试再和他们多说一句话，如果真的不需要，也不要把这一次被拒绝的情绪带给下一个陌拜对象，总结好这一次的陌拜经验，进行下一站陌拜，总有一些热情人在为你“等待”。

我们业务员要理解这是一项重复性、概率性的工作，慢慢总结拜访技巧或许能够提升自己陌拜的成功率。管理好自己陌拜的心态。

02.

临近到达陌拜地点   观察使人沉着稳重

陌拜到达时观察一下你要拜访的对象与环境，公司的位置和外表情况。陌拜中会与需求的人交谈，此时你需要观察其年龄、衣着、办公地点物件的摆设等，初步判断客户的性格、喜好。

投其所好切入主题，比如看到车辆维修多、生意好，说上这些；如果是等待老板、受拜访者忙工作，给予适当的称赞。对陌生人而言，有了这些共同话题的人是很容易透露出自己的需求。

假如陌拜第一句就说出产品，没有需求的客户一拒绝就等于浪费了一次陌拜的机会，丢失了一个潜在的客户。第一句最好是自我介绍，先给客户一个人认识自己的概念，然后简明扼要说明来意，留下好的第一印象。随后是否要介绍产品？取决于客户的需求程度。

陌拜｜业务的开始

不可否认，每一次被拒绝都是非常消耗战斗力，甚至精神打击也有，而且在没有开单的情况下自己的经济收入也会出现问题。

03.

留下最好初始印象   帮助需要陌拜朋友

业务是一个劳心劳力的工作。

我们与人交往常常会依靠自己的直觉，那么在陌拜时双方的交流并不多，所以直觉判断往往会从你的外表开始。那这个时候如果你给客户留下了不好的第一印象，接下来你要花更多的时间和精力去改变，而这一切还是在客户愿意给你机会的情况下。

汽车售后市场产品并不缺乏，而是过剩了。同质产品很多，价格已经到了临界成本点。

汽车售后的新技术、新能源、故障咨询群、维修资料、技能培训是一个“不老”的话题。是许多公司需求的。

汽修业普遍的困惑是：竞争大、价格底、客源少、人难招。是许多公司需求改变现状的。

当前各行各业业务发展，现在很少公司再鼓励销售自己去跑陌生的区域，自己发展客户，因为这样扫街的工作成本很大，往往是花了一个月但新开发的客户量很少。

但是不去做的话，又会陷入泥沼业务不景气。事实上，陌拜是成功获取大单最好的展业方式。现在人过分依赖网络，手机，忽视了人与人之间建立友谊和合作关系最本质的沟通方式。显然，面对面的交谈能更完整地表达出你的所思所想，更容易建立真诚的情感。

上面了解到汽车维修行业发展到现在的本质，缺乏的东西，你把他当成朋友，你这一次的宣传这就正好达到了双方的利益点，帮助别人的同时还能成就自己。

04.

掌握业务核心所在   陌拜才能事半功倍

客户是谁——特定的产品和需求范围；

他们在哪——选对对象才能迈出第一步；

如何吸客——玩数字和金钱的游戏，行业经营数据；

为何选我——没有选择才是好选择，我们能做什么；

为何不买——给他立刻付钱的理由，我们能给他什么；

如何成交——升华项目落地，让客户着迷我们服务。

王老师业务培训系统

1. 首届自动变速箱业务突破训练营
2. 首届自动变速箱业务培训前后花絮
3. 第二届自动变速箱业务突破训练营

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